Dominar los procesos y desarrollar las capacidades necesarias aplicadas a la dirección comercial, haciendo especial hincapié en la dirección de ventas, atención y fidelización al cliente y negociación comercial

Dirección de ventas
Organización de equipo de ventas
Perfil y captación de vendedores
Selección, socialización y formacion de equipos de ventas
El proceso de venta
Previsión de demanda y territorios de venta
Supervisión, motivación y gastos
Compensación y valoración del desempeño
Análisis del rendimiento de las ventas

Atención y fidelización al cliente
Procesos de atención al cliente/consumidor
Calidad en la presentación del servicio de atención al cliente
Aspectos legales en la relación con la atención al cliente

Negociación comercial
La negociación comercial
El proceso de la negociación comercial
Desarrollo de la negociación

E-Commerce
Fundamentos del e-commerce
Modelos de negocio: tiendas multimarca, exclusivas, outlet.
Tipos de transacciones electrónicas (B2B, B2C,B2B2C)
La tienda. Diseño y usabilidad
Fidelización
Medios de pago

Una vez que hayas decidido realizar el Programa Master seleccionado con Vértice Business School, deberás realizar los siguientes pasos para formalizar la reserva de tu plaza, como parte del proceso de Matriculación:

• Cumplimentar la Matriculación vía web
• Formalizar pago de la matrícula según condiciones seleccionadas.

Tras recibir la solicitud y el pago, tu reserva se hará efectiva y podrás comenzar el Programa Master en la convocatoria elegida.
Puedes consultar toda la información de los programas en los que estás matriculado en tu área personal.

Nuestra metodología ONROOM permite crear un entorno de aprendizaje activo, próximo y participativo en el campus virtual, combinando la flexibilidad online con las ventajas didácticas de elementos propios de la presencialidad (videoconferencias, clases magistrales, etc), adquiriendo especial relevancia el trabajo colaborativo en equipo, así como el esfuerzo individual para adquirir los conocimientos prácticos a través de:

• Casos prácticos
• Videoconferencias de los profesores sobre las distintas materias
• Master Class con expertos consagrados en la materia.
• Manuales con el contenido de cada materia
• Sesiones tutoriales online.
• Contenidos Interactivos multimedia, herramientas multimedia facilitadoras del estudio y asimilación de contenidos.
• Foros de debate sobre vídeos relacionados, noticias y casos prácticos.
• Pruebas de evaluación
• Actividades extraordinarias programadas.
• Vídeos prácticos.
• Sesiones de Networking.

Por tanto, la alta interactividad del alumno con el profesorado y resto del alumnado, la profesionalidad del claustro docente, el constante acompañamiento y seguimiento tutorial personalizado y la versatilidad de recursos pedagógicos unidos a la amigabilidad del Campus, hacen de Vértice Business School, la mejor opción para tu desarrollo formativo y profesional.

Vértice Business School cuenta con un cuadro de profesores compuesto por profesionales en activo altamente cualificados en cada materia formativa, que compaginan la actividad en sus empresas con la docencia.

Así mismo, el programa formativo cuenta con la colaboración de expertos de reconocido prestigio y experiencia, que participarán en las sesiones magistrales, talleres y videoconferencias programadas a lo largo del programa formativo.

Carlos Llorca Rodríguez del Valle
Account Manager at Oracle
Licenciado en Administración y Dirección de Empresas

Javier Pérez Aranda
Profesor asociado Universidad de Málaga
Doctor Europeo en Investigación y Marketing
Máster en Gestión de Empresas por ESESA y Universidad de Málaga
Licenciado en Administración y Dirección de Empresas

Daniel Blanco
Consultor, coach y formador de alto rendimiento
Experto en Sinergología
Especialista en terapias del comportamiento y reeducación de hábitos
Licenciado en Psicología, comportamiento

Salvador Merchán
Biz Dev and Partnerships at Creafi
Senior Marketing Consultant
Master Degree, Quality Development & Production Management
Ingeniero Superior, Telecomunicaciones